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[Q&A] 교환 및 반품 배송 안내

작성자 On The Beach(ip:)

작성일 2019-01-04 19:04:31

조회 1346

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배송안내

배송업체 : 한진택배

배송비용 : 주문금액 60,000 미만일  배송비 2,500원을 추가합니다.

배송기간 : 3~7(경우에 따라 주문량 증가나 입고지연으로 인해 배송이 다소 늦어질  있습니다.)

제주외 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액(+3000원)을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환 & 반품


  1. 교환 & 반품 안내
    1. 교환&반품은 사유와 함께 교환& 반품의사를 밝혀 두셔야 하며, 7 이내에 게시판으로 접수신청을 해주셔야 합니다.
    2. 네이버페이를 통해 구매하였을 경우, 반품/교환시 반품수거정보 입력에 '네, 이미 발송하였습니다.'를 체크해주세요. 온더비치에서 직접 반품접수를 도와드립니다.
    3. 단순변심에 의한 교환, 반품은 택배요금(왕복 5,000) 전액을 부담해 주셔야 합니다.
    4. 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환은 동일상품 교환을 원칙으로 하며 교환 배송비는 '온더비치'에서 전액 부담합니다.
    5. 교환은 1회에 한하며 재교환&반품이 어려우니 신중한 선택 부탁합니다.

  1. 교환&반품 불가능한 경우
    1. 소재의 특성상 착용시 늘어남, 오염, 향기가 있는 상품

(ex: 훼손되기 쉬운 가죽이 포함된 상품, 니트류, 레깅스, 화이트, 아이보리 색상의 제품 )

    1. 세탁, 임의수선 하시는 경우  판매를   없으므로 교환/반품이 불가하니 양해부탁드립니다.

  1. 교환&반품 방법

교환&반품 접수방법 : 사이트 또는 게시판 우선 접수 (반품지 다를 수 있으니, 꼭 사이트를 통해 먼저 접수해주세요.)

                               한진택배로 온더비치에서 반품 접수를 도와드려요.

반품주소지 : (04061) 서울특별시 마포구 서강로 11길 27-1

반품계좌번호 : 국민 104302-04-270916 김유덕

       농협 352-1412-0557-83 김유덕

  1.  택배를 이용하시는 경우에는 택배기사님께 배송비를 선불로 지불해주시고 상품안에 배송비 2,500원을 동봉해주세요.
  2. 교환, 반품으로 인한 배송비 입금시엔  주문자 성함으로 입금해주세요.
  3. 실시간 계좌이체 또는 카드 취소를 원하시는경우에는 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은  7~14 정도 소요되고 있습니다.

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댓글목록

  • 작성자 구****

    작성일 2020-06-30 16:33:58

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    스팸글 단순변심으로 반품하고싶습니다
  • 작성자 구****

    작성일 2021-01-08 13:06:32

    평점 0점  

    스팸글 반품하려고합니다 접수했는데 제가그냥반품주소지로 택배보내도되나욤??아니면수거하시나요?
  • 작성자 d****

    작성일 2021-05-25 14:58:55

    평점 0점  

    스팸글 반품하려고 지그재그에도 글을 남기고 전화해도 안받으시네요.. 지그재그 답변주시거나 전화 부탁드립니다
    반품정보에 반품은 신청되어잇는데 택배 아저씨가 주소 다르다고 상품을 안가지고 가세요.. 저는 지그재그에서 반품 누른거 말고는 따로 한게없습니다
  • 작성자 최****

    작성일 2022-08-11 22:49:33

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    스팸글 안녕하세요. 리본꼬임언발숄더 모노키니 주문했습니다
    주문번호 138534038769436003
    8월10일 주문했는데, 제가 16일까지는 배송을 받아야하는데 혹시 어느정도 걸릴까요
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